Aviso de Privacidad Integral
Protección de Menores y estudiantes K-12
- Responsable
- Arka Universidad Digital S.A. de C.V.
- Domicilio
- Chihuahua, México.
- Derechos ARCO
- privacidad@ppgrillo.iolegal@arka.edu.mx
1. Datos que recabamos
Registro gratuito: Únicamente nombre y apellido, para activar las 3 tareas de cortesía. No pedimos teléfono ni ningún otro dato en este paso.
Contratación de un plan de pago: Correo electrónico de mamá, papá o tutor, solicitado exclusivamente en el checkout para asociar la suscripción y enviar los reportes semanales de avance. El pago se procesa en Mercado Pago; no almacenamos datos de tarjetas.
Datos del estudiante: Nombre o apodo, grado escolar, mensajes de texto, audios e imágenes de cuadernos/libros escolares enviados para resolver dudas académicas.
2. Finalidad del tratamiento
- Proveer el servicio de tutoría pedagógica socrática mediante inteligencia artificial.
- Generar resúmenes de hábitos de estudio y progreso académico para los tutores legales.
- No vendemos, no comercializamos ni utilizamos los datos de los menores para fines publicitarios o perfiles comerciales de terceros.
3. Proveedores de Infraestructura y Procesamiento de IA
- El procesamiento de lenguaje, imágenes y audio se realiza a través de la infraestructura empresarial de Google Cloud Platform (Vertex AI).
- Conforme a las políticas empresariales de Google Cloud, los datos, textos e imágenes enviados por los usuarios NO se utilizan para re-entrenar modelos públicos de inteligencia artificial.
4. Consentimiento Parental y Protección de Menores
El registro y la suscripción deben ser realizados o autorizados expresamente por el padre, madre o tutor legal del menor conforme a la LFPDPPP y estándares internacionales (COPPA).
5. Derechos ARCO
El tutor legal puede en cualquier momento solicitar el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición del historial de su hijo enviando un correo a privacidad@ppgrillo.io. La eliminación de los registros asociados se efectuará en un plazo máximo de 48 horas hábiles.