Volver al inicio
PpGrilloProtección de menores

Aviso de Privacidad Integral

Protección de Menores y estudiantes K-12

Responsable
Arka Universidad Digital S.A. de C.V.
Domicilio
Chihuahua, México.
Derechos ARCO
privacidad@ppgrillo.iolegal@arka.edu.mx

1. Datos que recabamos

Registro gratuito: Únicamente nombre y apellido, para activar las 3 tareas de cortesía. No pedimos teléfono ni ningún otro dato en este paso.

Contratación de un plan de pago: Correo electrónico de mamá, papá o tutor, solicitado exclusivamente en el checkout para asociar la suscripción y enviar los reportes semanales de avance. El pago se procesa en Mercado Pago; no almacenamos datos de tarjetas.

Datos del estudiante: Nombre o apodo, grado escolar, mensajes de texto, audios e imágenes de cuadernos/libros escolares enviados para resolver dudas académicas.

2. Finalidad del tratamiento

  • Proveer el servicio de tutoría pedagógica socrática mediante inteligencia artificial.
  • Generar resúmenes de hábitos de estudio y progreso académico para los tutores legales.
  • No vendemos, no comercializamos ni utilizamos los datos de los menores para fines publicitarios o perfiles comerciales de terceros.

3. Proveedores de Infraestructura y Procesamiento de IA

  • El procesamiento de lenguaje, imágenes y audio se realiza a través de la infraestructura empresarial de Google Cloud Platform (Vertex AI).
  • Conforme a las políticas empresariales de Google Cloud, los datos, textos e imágenes enviados por los usuarios NO se utilizan para re-entrenar modelos públicos de inteligencia artificial.

4. Consentimiento Parental y Protección de Menores

El registro y la suscripción deben ser realizados o autorizados expresamente por el padre, madre o tutor legal del menor conforme a la LFPDPPP y estándares internacionales (COPPA).

5. Derechos ARCO

El tutor legal puede en cualquier momento solicitar el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición del historial de su hijo enviando un correo a privacidad@ppgrillo.io. La eliminación de los registros asociados se efectuará en un plazo máximo de 48 horas hábiles.